Часто задаваемые вопросы
| Вопрос: |
У Вас в магазине есть возможность посмотреть товар на стенде? Монитор это одно, а живьем другое. |
| Ответ: |
К сожалению такой возможности нет. Мы работаем исключительно как интернет-магазин. |
|
| Вопрос: |
Подскажите, бывают скидки на летний товар. |
| Ответ: |
Бывают и скидки и акции. Следите за информацией. |
|
| Вопрос: |
Теряюсь в выборе спининга класса ультралайт. Подскажите пойжалуйста как его выбрать у вас по каталогу. Заранее благодарен.
|
| Ответ: |
На нашем сайте нет отдельной категории ультралайта, во многих линейках есть подобные модели, но как правило это специальные серии, о которых лучше прочитать, а еще лучше попробовать самому, хотя бы подержать. Сначала определитесь какую сумму Вы готовы потратить, и не забывайте, что катушка тоже должна соответствовать спиннингу. Выбор огромен, ограничить его можете только Вы. |
|
| Вопрос: |
БЫВАЕТ У ВАС В ПРОДАЖЕ КЛЕЙ ДЛЯ РЕЗИНОВЫХ ЛОДОК? |
| Ответ: |
Нет, такой продукцией мы не занимаемся. |
|
| Вопрос: |
Ящики рыболовные они уже со снастями или пустые? |
| Ответ: |
Конечно без содержимого, но за отдельную плату все что хотите... |
|
| Вопрос: |
В какой упаковке вы отправляете спиннинги почтой в регионы? Ато на почте с посылками не церемонятся кидают их ))) |
| Ответ: |
Мы сталкивались с подобным отношением со стороны работников почты, поэтому всеми возможными способами сами упаковываем любой товар, максимально защищая его. |
|
| Вопрос: |
Можно ли приобрести выбраный товар самовывозом в Москве? Где? В какое время.
Спасибо. |
| Ответ: |
Самовывозом нельзя. Но можно предварительно договорившись встретиться у метро. Звоните. |
|
| Вопрос: |
Здраствуйте, хочу заказать наложным платежом Красноярский край. Это возможно?И какова цена? |
| Ответ: |
Да, мы часто пользуемся услугами "Почты России" для отправки посылок в любую точку РФ наложенным платежом, в том числе и в Ваш край. Приблизительную стоимость доставки можно расчитать как на сайте "Почты России", так и на нашем, в рубрике "Оплата, доставка, о компании". А цена катушки соответствует цене на нашем сайте. |
|
| Вопрос: |
мой заказ принят или нет? |
| Ответ: |
После отправки заказа Вам должно в ответ упасть подтверждение. После этого, по мере возможности и наличия информациии, с Вами связывается наш менеджер для уточнения заказов, как правило в этот же день. А в частности можете позвонить нам и мы все выясним. |
|
| Вопрос: |
забыл индекс указать-как дописать? |
| Ответ: |
Не стоит беспокоиться, если все основные моменты оговорены, то мы обязательно свяжемся с Вами, для выяснения всех деталей, для быстрейшего выполнения заказа. А лучше сразу не забывать необходимую информацию. |
|
| Вопрос: |
ВОЗМОЖНО ЛИ ЗАКАЗАТЬ ТОВАР НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖЕМ ПРИ ОПЛАТЕ НЕПОСРЕДСТВЕННО НА ПОЧТЕ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ?
|
| Ответ: |
Да, возможно. Делайте заказ на сайте с указанием почтового адреса. Не забывайте про индекс. |
|
| Вопрос: |
Ребёнок утопил ручку от катушки REGAL 1500 XIA, возможно ли заказать у Вас. |
| Ответ: |
К сожалению в настоящее время компания DAIWA не постовляет на Российский рынок запасные части. |
|
| Вопрос: |
что означает абревиатура lb на лесках? |
| Ответ: |
Это допустимая или тестовая нагрузка на леску. Один lb равен примерно 454 грамма. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, я делал заказ. Хотелось узнать у меня получился заказ или нет. |
| Ответ: |
Все заказы обязательным образом обрабатываются и при наличии электронного адреса мы отвечаем в первую очередь на него, а если он не указан, то пытаемся связаться по телефону. Возможно мы не смогли до Вас дозвониться... |
|
| Вопрос: |
соответствуют ли цены, указанные в прайсе, фактическим ценам на данный момент? |
| Ответ: |
Да, цены соответствуют и корректируются с приходом нового ассортимента. |
|
| Вопрос: |
Как изменить свои анкетные данные ? |
| Ответ: |
Добрый день. Сейчас это сделать нельзя. Это будет доступно в новой версии сайта. Зарегистрируйтесь еще раз. |
|
| Вопрос: |
Я левша.Интересует, можно ли переставить на правую сторону ручку у катушек Daiwa Samurai. Возможно ли это делать у моделей других серий? |
| Ответ: |
Практически все катушки имеют возможность перестановки ручки под обе стороны, катушка " Samurai" не исключение. А вот мультипликаторы бывают либо под левую руку, либо под правую... |
|
| Вопрос: |
Подскажите, пожалуйста, для ловли на джиг весом до 40-45 г. какая модель "мульта" будет оптимальным вариантом? |
| Ответ: |
Если имеется ввиду катушка, то кроме "ультралайт" и морской серии подойдет практически любая, а если палка, то на ней есть тест, максимальное значение которого должно быть равно или больше указанного Вами. |
|
| Вопрос: |
Как сделать покупку? Подтверждение приходит - когда ждать? |
| Ответ: |
После подтверждения заказ сразу обрабатывается, мы связываемся только после того, как выясняем все про каждую единицу заказа. Что-то есть у нас, что-то нам приходится искать у поставщиков, на это необходимо какое-то время. После выяснения всех обстоятельств, а при необходимости и во время, мы связываемся с заказчиком. Проще нам это делать в электронном виде, не ленитесь, пишите Вашу почту. |
|
| Вопрос: |
Как быстро выполните заказ? |
| Ответ: |
Подробности о доставке вы можете посмотреть в рубрике "оплата, доставка, о компании". |
|
| Вопрос: |
Делал вам заказ и не получил его, на почте узнал что посылка приходила, но отправлена обратно. Мне с почты не приносили ничего. Как быть, мне нужна эта катушка. |
| Ответ: |
Мы не первый раз сталкиваемся с подобной ситуацией. И работа почты, и отказы покупателей после нашей отправки заказа несут нам убытки. Мы будем расширять варианты возможности доставки заказов в регионы. |
|
| Вопрос: |
что означают цифры и буквы в обозначениях воблеров, блесен и других приманок? |
| Ответ: |
Это окончания штрих-кодов, по которым при наличии каталога проще определять цвета приманок. |
|
| Вопрос: |
Скажите не нужен ли вам курьер на выходные (субботу-воскресенье) Имею свой автомобиль. |
| Ответ: |
Пока мы не нуждаемся в курьерах. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Возможна доставка до Красноярска? |
| Ответ: |
Мы осуществляем доставку по всей территории РФ. |
|
| Вопрос: |
Скажите, сейчас ваш магазин работает? Можно сделать заказ? |
| Ответ: |
Да наш магазин работает, делайте любые заказы. Для упрощения и ускорения обработки заказов не забывайте указывать Ваш электронный адрес. |
|
| Вопрос: |
какую катушку рекомендуете для плетенки 0,17-0,19 |
| Ответ: |
Трудно однозначно ответить на Ваш вопрос, он не совсем корректен. Обычно подбор осуществляется в обратной последовательности, а зависит все от условий ловли, необходимой дальности заброса, веса приманок и т. д. А если Вам нужно использовать имеющуюся у Вас плетенку, то зная ее длину и сечение Вы можете расчитать лесоемкость необходимой Вам катушки. На шпулях и упаковках обычно есть эта информация. |
|
| Вопрос: |
Как быстро будет доставлен товар? |
| Ответ: |
Ответ на вопрос находиться в разделе <оплата,> . |
|
| Вопрос: |
Есть ли минимальная сумма заказа из другого города? |
| Ответ: |
Минимальной суммы заказа из другого города нет. Меняться может только время доставки. |
|
